Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a BiblioMarket, un marketplace C2C (consumidor a consumidor) enfocado en la compra-venta de libros en Argentina. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Estos documentos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y BiblioMarket, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

Capacidad legal: Para registrarse y operar en BiblioMarket, el usuario debe ser mayor de 18 años o, en caso de menores de edad, estar debidamente autorizado por sus padres o tutores legales. Al aceptar estos términos, usted declara que cuenta con capacidad legal para contratar y asumir obligaciones. BiblioMarket puede, en cualquier momento, solicitar comprobación de edad o autorización correspondiente.

2. Descripción del Servicio – Marketplace de Libros

BiblioMarket es una plataforma en línea pensada para lectores, que actúa como punto de encuentro digital donde usuarios particulares pueden publicar anuncios de libros para su venta y otros usuarios pueden comprarlos. La plataforma facilita la conexión entre vendedores y compradores de libros, brindando herramientas para la publicación de libros, procesamiento de pagos y comunicación entre usuarios. Cabe aclarar que BiblioMarket no es propietario de los libros ofrecidos ni realiza ofertas de venta por sí mismo; la compraventa se realiza directamente entre usuarios, siendo BiblioMarket un intermediario que proporciona el espacio y la tecnología para dicha transacción. En otras palabras, nuestra plataforma se presenta como un simple intermediario digital que vincula la oferta con la demanda, cobrando por ello una comisión en cada venta, pero sin intervenir como parte vendedora.

El servicio actualmente se encuentra en fase MVP (Producto Mínimo Viable) y aún no ha sido lanzado comercialmente. Esto significa que BiblioMarket está en etapa de prueba, con funcionalidades básicas que pueden estar sujetas a cambios y mejoras. Si bien nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible, el usuario entiende y acepta que, al ser un MVP, pueden surgir errores técnicos o limitaciones en el servicio. BiblioMarket se reserva el derecho de modificar o ampliar las funcionalidades de la plataforma a medida que evoluciona, siempre buscando mejorar la experiencia del usuario.

3. Registro de Usuarios y Datos Requeridos

Para publicar o comprar libros en BiblioMarket es obligatorio crear una cuenta de usuario. En el formulario de registro se solicitarán datos personales veraces y actuales, incluyendo: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y dirección. El usuario se compromete a proporcionar información precisa y a mantenerla actualizada en todo momento. Estos datos son necesarios para identificar al usuario, posibilitar las transacciones (por ejemplo, facilitar la entrega de los libros) y contactar en caso de ser necesario.

• Veracidad de la información: El usuario garantiza la autenticidad de todos los datos ingresados y asume la responsabilidad por su exactitud y vigencia. BiblioMarket no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los usuarios; sin perjuicio de ello, podrá llegar a tomar medidas de verificación (como envío de correos de confirmación o solicitudes de documentación) para corroborar la identidad o datos suministrados.
• Confidencialidad de credenciales: Al registrarse, el usuario definirá un nombre de usuario (o email) y una contraseña segura. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
• Cuenta personal e intransferible: Cada usuario deberá registrar una única cuenta en la plataforma. No está permitido crear múltiples cuentas para la misma persona, ni transferir o vender la cuenta a terceros.

4. Uso de la Plataforma y Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a utilizar BiblioMarket de forma diligente, lícita y conforme a estos términos. En particular, al hacer uso de la plataforma, usted acepta las siguientes condiciones:

• Contenido de las publicaciones: Solo se permiten publicaciones de libros (nuevos o usados) u otros productos relacionados con la lectura que estén permitidos por la ley. El usuario vendedor deberá describir el libro en venta de forma clara, veraz y completa.
• Comportamiento adecuado: El usuario se abstendrá de usar la plataforma con fines fraudulentos o engañosos, suplantar identidades, interferir en publicaciones de otros usuarios, o realizar actividades que puedan dañar la plataforma.
• Obligaciones del vendedor: Debe tener el libro disponible para entrega, concretar el envío en tiempo y forma, respetar el precio publicado y las condiciones ofertadas.
• Obligaciones del comprador: Debe pagar el precio establecido, proporcionar una dirección de entrega válida y comunicarse adecuadamente con el vendedor.

5. Rol de BiblioMarket como Intermediario

BiblioMarket NO es parte de la compraventa que se realiza entre usuarios. La plataforma actúa como un intermediario neutral que proporciona el espacio virtual y las herramientas técnicas para que terceros (usuarios registrados como vendedores y compradores) celebren transacciones de libros entre sí. En consecuencia, BiblioMarket no asume la posición de vendedor ni de comprador en las operaciones realizadas a través del sitio, y no avala de manera previa ninguno de los productos listados.

De acuerdo con las recomendaciones legales y la jurisprudencia argentina sobre plataformas en línea, un marketplace que opera como un "mero canal" técnico y pasivo no es responsable por los incumplimientos contractuales de los usuarios en las transacciones. En línea con ello, BiblioMarket se exime, en la medida permitida por la ley, de cualquier responsabilidad por eventuales faltas de los usuarios, tales como: la no entrega de un libro por el vendedor, el estado defectuoso o distinto al descrito, demoras en el envío, o la falta de pago por parte del comprador.

6. Publicaciones y Contenido de Usuarios

Los usuarios son los únicos responsables del contenido que publiquen en BiblioMarket, incluyendo descripciones de libros, imágenes, comentarios y cualquier otra información asociada a sus ofertas. Al publicar contenido en la plataforma, usted garantiza que dicho contenido: (a) es veraz, preciso y no induce a error respecto del libro ofrecido; (b) no viola derechos de terceros, especialmente derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual; (c) no es ilícito ni infringe la ley.

BiblioMarket se reserva el derecho de editar o remover cualquier contenido generado por usuarios que a su criterio viole estos términos o políticas, o que resulte inapropiado u ofensivo. Sin embargo, BiblioMarket no se responsabiliza por el contenido publicado por los usuarios y no garantiza la veracidad o calidad del mismo.

7. Comisiones y Pagos

El uso de BiblioMarket para publicar productos es gratuito, pero cuando se concreta una venta, cobramos una comisión del 10% sobre el precio final de la transacción. Esta comisión es la forma en que BiblioMarket se sostiene y mejora sus servicios, y se calculará automáticamente en el momento del pago del libro. En principio, la comisión es asumida por el vendedor (se deduce del monto que recibe por la venta), salvo que en la plataforma se indique explícitamente otro esquema.

Procesamiento de pagos: Para hacer posible transacciones seguras, BiblioMarket utiliza la pasarela de pagos Mercado Pago (a través de su API) como procesador de pagos de terceros. Esto significa que al comprar o vender en nuestra plataforma, usted deberá contar con un medio de pago válido aceptado por Mercado Pago (tarjeta de crédito/débito, dinero en cuenta de Mercado Pago, u otros métodos ofrecidos).

8. Envíos y Entrega de los Libros

La logística de entrega de los libros podrá variar caso a caso. En algunos casos, vendedor y comprador podrán acordar un método de entrega directa (por ejemplo, encuentro en persona en un lugar pactado, envío por correo postal o mensajería privada). BiblioMarket puede ofrecer herramientas para facilitar los envíos (como integración con servicios de correo, etiquetas prepagas, etc.) pero, al ser un MVP, dichas funcionalidades podrían ser limitadas inicialmente.

• Responsabilidad de envío: Salvo que se indique lo contrario, la responsabilidad de hacer llegar el libro al comprador recae en el vendedor, quien debe despachar el producto en el plazo y método convenido tras la confirmación de compra.
• Seguimiento: Se recomienda utilizar métodos de envío rastreables. Si BiblioMarket provee códigos de seguimiento o integración de envíos, pondrá la información a disposición de ambas partes.
• Problemas de entrega: Si un libro se pierde, sufre daños en tránsito, o hay demoras excesivas, el vendedor deberá gestionar el reclamo con el correo o transportista utilizado.

9. Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos brindar confianza a los compradores en este mercado de libros entre particulares, por lo cual establecemos una Política de Devolución de 15 días para las compras realizadas a través de BiblioMarket. Los lineamientos de esta política son los siguientes:

• Plazo de devolución: El comprador dispone de hasta 15 días corridos, contados desde la fecha en que recibió el libro, para iniciar una solicitud de devolución.
• Causales de devolución: Dentro del plazo indicado, el comprador podrá solicitar la devolución por: (a) si el libro recibido no corresponde con el título comprado o con la descripción; (b) si el libro es materialmente defectuoso; o (c) simplemente por arrepentimiento de la compra.
• Procedimiento: Para gestionar una devolución, el comprador deberá comunicar su solicitud a BiblioMarket a través de los canales designados.
• Reembolso: Una vez confirmada la recepción del libro devuelto en poder del vendedor y verificado el estado del mismo, se procesará el reintegro del dinero al comprador.

10. Limitaciones de Responsabilidad de BiblioMarket

Funcionamiento de la plataforma: BiblioMarket pone a disposición del usuario un servicio basado en una aplicación web y sistemas informáticos. Si bien nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, segura y libre de errores, no podemos garantizar que el servicio funcione de manera ininterrumpida o exenta de fallas.

Exactitud del contenido: BiblioMarket no garantiza la veracidad, calidad, legalidad o seguridad de los artículos listados por los usuarios. Si bien establecemos reglas y podemos moderar contenidos indebidos, la información sobre cada libro es provista por el vendedor.

Indemnidad del usuario hacia BiblioMarket: El usuario se compromete a mantener indemne a BiblioMarket, sus directores, empleados, representantes y afiliados, frente a cualquier reclamo de terceros, acción judicial, sanción o demanda derivada del incumplimiento por parte del usuario de estos Términos y Condiciones.

11. Propiedad Intelectual de la Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma BiblioMarket y sus componentes son propiedad de sus legítimos titulares. En particular, el nombre BiblioMarket, sus logos, diseños, código fuente, software, estructura de bases de datos, y cualquier material creativo o distintivo en el sitio (salvo el contenido cargado por los usuarios) son propiedad intelectual de BiblioMarket o han sido licenciados a ésta, estando protegidos por las leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales.

El usuario puede hacer uso del sitio web y sus funcionalidades únicamente dentro del alcance de lo permitido por estos Términos. No se transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de la plataforma ni por la aceptación de estos términos, sino tan solo una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva para utilizar BiblioMarket con el fin de comprar y vender libros según estas reglas.

12. Protección de Datos Personales y Privacidad

La protección de los datos personales de nuestros usuarios es muy importante para BiblioMarket. Toda la información personal que recopilamos al registrar y operar su cuenta (como nombre, apellido, email, teléfono, dirección, etc.) es tratada conforme a las disposiciones de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias de Argentina. Nos regimos por nuestra Política de Privacidad, la cual describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, las medidas de seguridad aplicadas y los derechos que le asisten al titular de los datos.

Al aceptar estos Términos y Condiciones y utilizar la plataforma, el usuario brinda su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en la Política de Privacidad. Recomendamos revisar dicha política cuidadosamente.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

BiblioMarket se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, ya sea por cambios en la legislación aplicable, por mejoras en el servicio, incorporación de nuevas funcionalidades o por adaptaciones necesarias durante el crecimiento de la plataforma. En caso de realizarse cambios, publicaremos la versión actualizada de los Términos en el sitio web e informaremos a los usuarios por los medios habituales.

Cualquier modificación entrará en vigor a los 10 días corridos de su publicación, salvo que la ley exija un plazo mayor. Si usted continúa utilizando BiblioMarket luego de ese plazo, se considerará que acepta las nuevas condiciones.

14. Suspensión o Terminación de la Cuenta

BiblioMarket podrá suspender temporalmente, inhabilitar o cancelar de forma definitiva la cuenta de un usuario, en cualquier momento y sin previo aviso, si advierte alguna de las siguientes situaciones: (a) incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones; (b) comportamientos fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe; (c) imposibilidad de verificación de la identidad del usuario; (d) uso indebido de la plataforma que pueda causar perjuicios a BiblioMarket o a otros usuarios; (e) a solicitud de autoridad competente o en cumplimiento de una orden judicial.

El usuario podrá cancelar su cuenta en BiblioMarket en cualquier momento, comunicándolo a través de las opciones previstas en la configuración del perfil o contactando al soporte.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, así como la relación entre BiblioMarket y los usuarios, se rigen en todos sus aspectos por las leyes de la República Argentina. En particular, resultan aplicables la normativa civil y comercial vigente, la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) en lo pertinente, la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), entre otras disposiciones legales locales.

Cualquier controversia o conflicto derivado del uso de la plataforma, de las transacciones realizadas en la misma o de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones, será sometido a la jurisdicción de los Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con competencia en la materia.

16. Contacto y Notificaciones

BiblioMarket pone a disposición de los usuarios los siguientes canales de contacto para atender consultas, reclamos o cualquier comunicación necesaria: correo electrónico de soporte (ejemplo: soporte@bibliomarket.com.ar) y formulario de contacto en el sitio web (en la sección "Contacto" o "Ayuda").

Las notificaciones que BiblioMarket deba efectuar a los usuarios en relación con el servicio podrán realizarse vía correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta, mediante mensajes emergentes en la plataforma, o por cualquier medio razonable que garantice su recepción. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de revisar regularmente las comunicaciones de BiblioMarket.