Question 1

¿Qué es BiblioMarket?

Accepted Answer

BiblioMarket es un marketplace C2C (consumidor a consumidor) especializado en la compra y venta de libros usados en Argentina. Conectamos lectores que quieren vender libros que ya leyeron con personas que buscan su próxima lectura a un precio accesible. Los pagos se procesan de forma segura con MercadoPago y los envíos se realizan a todo el país con OCA.

Question 2

¿Cómo funciona BiblioMarket?

Accepted Answer

Es muy simple: los vendedores publican sus libros gratis con fotos y descripción, los compradores buscan y compran con pago seguro a través de MercadoPago. Una vez confirmado el pago, el vendedor envía el libro por OCA y el comprador lo recibe en su domicilio o sucursal más cercana. BiblioMarket cobra una comisión del 10% al vendedor solo cuando retira su dinero.

Question 3

¿Es gratis publicar libros en BiblioMarket?

Accepted Answer

Sí, publicar libros en BiblioMarket es completamente gratis. No hay límite de publicaciones ni costos ocultos por listar tus libros. BiblioMarket solo cobra una comisión del 10% al vendedor cuando retira el dinero de sus ventas. Si tu libro no se vende, no pagás nada.

Question 4

¿BiblioMarket está disponible en todo Argentina?

Accepted Answer

Sí, BiblioMarket opera en todo el territorio argentino. Los envíos se realizan a través de OCA, que tiene cobertura nacional con más de 1.500 sucursales en todo el país. Podés comprar y vender libros desde cualquier provincia.

Question 5

¿Qué tipo de libros puedo vender en BiblioMarket?

Accepted Answer

Podés vender libros usados o nuevos de cualquier género: ficción, no ficción, académicos, juveniles, infantiles, arte, ciencia, historia, y más. Los libros deben estar en condiciones aceptables para la lectura. No se permiten publicaciones de material ilegal, fotocopias no autorizadas ni contenido que viole derechos de autor.

Question 6

¿Necesito crear una cuenta para usar BiblioMarket?

Accepted Answer

Para navegar y buscar libros no necesitás cuenta. Sin embargo, para comprar o vender libros sí necesitás registrarte con tu nombre, email, teléfono y dirección. El registro es gratuito y tus datos están protegidos según la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).

Question 7

¿Cuánto cuesta el envío de un libro en BiblioMarket?

Accepted Answer

El costo de envío lo calcula OCA según tu ubicación y el peso del libro. Lo ves antes de confirmar la compra, sin sorpresas. En promedio, el envío de un libro cuesta entre $3.000 y $5.000 pesos argentinos. Algunos vendedores ofrecen envío gratis o compartido.

Question 8

¿Qué pasa si el libro llega en mal estado?

Accepted Answer

Tenés 48 horas desde que recibís el libro para reportar cualquier problema. Si el libro no coincide con la descripción publicada o llega dañado, MercadoPago te devuelve el dinero. BiblioMarket actúa como intermediario para resolver cualquier inconveniente entre comprador y vendedor.

Question 9

¿Puedo devolver un libro comprado en BiblioMarket?

Accepted Answer

Sí, si el libro no coincide con la descripción publicada o llega dañado, podés pedir la devolución dentro de las 48 horas de recibirlo. El proceso se gestiona a través de MercadoPago, que protege tu compra.

Question 10

¿Es seguro pagar con MercadoPago en BiblioMarket?

Accepted Answer

Sí, MercadoPago es la pasarela de pagos más segura y utilizada de Argentina. Tu dinero queda retenido de forma segura hasta que confirmás que recibiste el libro en las condiciones prometidas. Nunca se le paga al vendedor hasta que vos estés conforme con tu compra.

Question 11

¿Cuánto tarda en llegar mi libro?

Accepted Answer

El tiempo de entrega depende de la distancia entre el vendedor y tu ubicación. En general, los envíos por OCA tardan entre 3 y 7 días hábiles. Vas a recibir un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

Question 12

¿Puedo comprar varios libros de distintos vendedores?

Accepted Answer

Sí, podés agregar libros de diferentes vendedores a tu carrito y comprarlos en una misma operación. Cada vendedor realizará su envío por separado, por lo que podrías recibir varios paquetes en diferentes momentos.

Question 13

¿Qué pasa si mi libro no se vende en BiblioMarket?

Accepted Answer

No pasa nada. La publicación es gratis y no hay límite de tiempo. Podés dejar tu libro publicado todo el tiempo que quieras, o bajarlo cuando quieras. Sin ningún costo ni penalización.

Question 14

¿Puedo cambiar el precio de mi libro después de publicarlo?

Accepted Answer

Sí, podés editar tu publicación y cambiar el precio, descripción, fotos y cualquier otro dato cuando quieras. Los cambios se reflejan inmediatamente en la plataforma.

Question 15

¿Cuánta comisión cobra BiblioMarket a los vendedores?

Accepted Answer

BiblioMarket cobra una comisión del 10% únicamente cuando retirás el dinero de tus ventas. Si vendiste un libro a $5.000, se descuentan $500 de comisión y recibís $4.500. No hay costos por publicar ni cuotas mensuales.

Question 16

¿Cómo retiro el dinero de mis ventas?

Accepted Answer

El dinero de tus ventas se acumula en tu balance dentro de BiblioMarket. Cuando quieras, podés solicitar un retiro que se procesa a través de MercadoPago a tu cuenta bancaria o billetera virtual. En ese momento se descuenta la comisión del 10%.

Question 17

¿Cómo envío el libro al comprador?

Accepted Answer

Una vez que se confirma la venta, BiblioMarket genera automáticamente la etiqueta de envío con OCA. Solo tenés que embalar el libro de forma segura y dejarlo en la sucursal de OCA más cercana. Para generar etiquetas de envío necesitás tener tu CUIT cargado en tu perfil.

Question 18

¿Necesito CUIT para vender en BiblioMarket?

Accepted Answer

Para publicar libros no necesitás CUIT. Sin embargo, para ofrecer envíos con OCA a tus compradores, sí necesitás cargar tu CUIT en tu perfil. Sin CUIT, tus compradores solo podrán coordinar el envío directamente con vos.

Question 19

¿Mis datos personales están protegidos en BiblioMarket?

Accepted Answer

Sí, BiblioMarket cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Tus datos se almacenan de forma encriptada y nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento, salvo lo necesario para procesar transacciones (MercadoPago para pagos, OCA para envíos).

Question 20

¿Cómo me protege BiblioMarket contra estafas?

Accepted Answer

BiblioMarket utiliza MercadoPago como pasarela de pagos segura, lo que significa que el dinero del comprador queda retenido hasta que confirma la recepción del libro. Además, contamos con un sistema de calificaciones y reseñas entre usuarios para generar confianza en la comunidad.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es BiblioMarket?

¿Cómo funciona BiblioMarket?

¿Es gratis publicar libros en BiblioMarket?

¿BiblioMarket está disponible en todo Argentina?

¿Qué tipo de libros puedo vender en BiblioMarket?

¿Necesito crear una cuenta para usar BiblioMarket?

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